🚚 Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons nos produits en France métropolitaine, dans l’Union Européenne et à l’international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.

En cas de volume élevé de commandes ou de circonstances exceptionnelles (rupture de stock, grève, etc.), les délais peuvent être prolongés. Dans ce cas, vous serez informé par email.

Délais de livraison estimés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la période de l’année.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids, du volume et de la destination :

• France métropolitaine : En fonction de l'adresse de livraison

• Union Européenne : 19 €

• Reste du monde : 59 €

Les frais de douane ou taxes d’importation éventuels sont à la charge du client.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement l’exactitude de votre adresse de livraison avant validation. En cas d’erreur ou de retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, refusez-le et signalez-le immédiatement à notre service client à l’adresse : glenn@gl-creations.fr dans un délai de 72 heures. En cas de perte ou de non-réception, contactez-nous pour ouvrir une enquête auprès du transporteur.